品牌展会 出展项目 人力资源
中国电子国际展览广告有限责任公司是中国会展行业的知名企业，其旗下的国际广告“四新展”是行业内最早提出新媒体、新技术、新设备、新材料这“四新”概念的展览会，每年该公司还组织国内企业参加20多场海外展览会，为中国电子产品的出口发挥了重要作用，同时也成功地将国际上的先进技术设备引进中国。中国的户外广告行业已经深深地刻上了该公司的烙印。
今年4月，多年分管出展工作的张小越正式出任中国电子国际展览广告有限责任公司的总经理。他上任伊始面临的情况是，“四新展”全国遍地开花，全国出展形势扑朔迷离，他将如何面对这些挑战？
9月底，记者专访了新任总经理张小越。一见面，张小越首先亮给记者十二个字：继承历史，把握现在，开创未来。随后，他从品牌展会、出展项目、人力资源三个方面阐述了自己对公司的管理思路。
关于品牌展会
CEIEC的强势传统产品，在内展方面主要是国际广告“四新展”和国际国防电子展，目前在国内已经有了一定的规模和知名度，在各自所在的行业中已经位于前列。但是仍需要做大做强，都面临着一些具体问题。因为公司每年都有出展项目，参加了许多经营多年非常成熟的海外展会，也持到了这些展会在运作、宣传、组织以及管理等方面，求新求变，面向未来发展的态势。结合自身的展览会，虽然有机会，有一些优热，但我们更了解自己办展方面的一些不足，这个不足不是狭义的，而是指理念、宏观方面，比如具体到办理证件，休息空间等一些细节。对于这些，公司也在不断尝试创新。
个展览会如果只是墨守成规，那它的寿命肯定会走到尽头，只是时间早晚的问题。今年的“四新展”刚结束，正在总结收尾阶段。对于“四新展”，我们不会发现哪儿有不足，就仅仅就着眼于这一点，这等于头痛医头，脚痛医脚，是急功近利的行为。我们会全面把握，从展览会长远发展的角度，拓展思路，不断创新。
关于出展项目
出展是公司的传统优势项目。最早，电子行业的出展项目都是由我们公司来做的，已经有20多年的历史。像美国拉斯维加斯消费电子展（CES）、德国慕尼黑电子元器件展，我们从80年代后期就开始组织企业参加，一直是公司传统重点项目。
目前公司组织的最大出展项目是参加香港秋季电子产品展览会，这已经是我公司第17次组团参加该展，也是第12次在该展上组织“中国内地馆”。今年，“中国内地馆”展览净面积达
中国市场放开以后，社会上出现了许多出展组织单位。当然，数理多了就面临竞争，这对国家和企业来说是好事。现在社会上还有许多“游击队”，还有许多企业实力强大，愿意自己出国参展。再加上今年国家取消了出国组展单位资格的审批权，使得出展这块市场显得有些乱。但事情要从几个方面看，今年公司组织的香港电子展，就有海尔、海信、西湖电子、上海仪表控股（集团）、澳柯玛、熊猫、德力西、北京亚都等国内知名企业参展。这些大企业自身都很有实力，为什么仍然选择跟我们出展？因为，跟组展单位参展有优势，比如，我们有20多年的优质服务经验，在结汇、展览服务、展台设计建造、展品运输、出境签证等方面拥有专业组展企业的优势。企业选择跟我们出展，省时省力省心，效果又好。出展市场乱点不怕，只要我们坚持住自己的服务和特色，我们的出展项目一定会越做越强。
关于人力资源
公司已于2001年完成了股份制改造，在体制上已经向市场化迈出了重要步伐。几年来，公司陆续引来了一些新生力量，这些年轻员工素质高，竞争意识强，面对全新的会展行业，注重进取，易于接受新鲜事物，给企业带来了更多的活力。这种活力，与公司目前绝不墨守成规、不断创新的理念刚好吻合。
目前公司强调服务，我一直认为“态度决定一切。”在服务方面要坚持做到“人无我有，人有我优”。其实，报务态度的好坏首先取决于理念，其次才是手段。但没有必要的手段和制度保障，服务又难以落到实处。
现在公司正在对员工强化这种服务理念，强化服务意识，这些都要在员工人考评中体现。公司的管理层也在考虑通过一些引入新技术来提高服务水平和档次。
服务，将是今后一段时期，公司增强核心竞争力的重要一环。